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En esta sección detallamos todas las preguntas y respuestas sobre:
• 

ViaArte.com, sus servicios y beneficios.

•  Artistas, exposición y comercialización de Obras de Arte.
•  Clientes, asesoramiento y venta de Obras de Arte.
•  Asociados, participación en ViaArte.com.
•   Miembros, suscripciones y beneficios.
Ante cualquier duda adicional, envíenos su pregunta a info@viaarte.com. Responderemos a su inquietud a la brevedad posible.
 
 
Sobre ViaArte.com.
•  ¿Qué es ViaArte.com?
•  ¿Qué servicio brinda ViaArte.com?
•  ¿En qué países es brindado el servicio?
•  Me interesa el proyecto. ¿Cómo puedo incorporarme?
•  ¿Cuáles son las garantías de ViaArte.com?
•  ¿Cuáles son las políticas de privacidad que adopta ViaArte.com?
•  ¿Cómo puedo contactarme con ViaArte.com?
•  Soy un Periodista y me interesa obtener más información. ¿Cómo puedo hacer?
•  Soy un Inversor interesado en participar de ViaArte.com. ¿Existen posibilidades de hacerlo?
•  He leído las preguntas frecuentes pero me quedan más dudas. ¿Qué puedo hacer?
 
Información para Artistas.
•  ¿Por qué debería exponer en ViaArte.com?
•  ¿Cuáles son los beneficios por exponer en ViaArte.com?
•  Si ya tengo mi página personal, ¿Por qué sería conveniente exponer en ViaArte.com?
•  ¿Qué debo hacer para comenzar a exponer en ViaArte.com?
•  ¿Cómo sé si el Comité de Evaluación me ha aceptado?
•  ¿Qué evalúa el Comité de Evaluación?
•  En caso de no ser aceptado, ¿puedo publicar las fechas de mis muestras en ViaArte.com?
•  ¿Qué debo hacer luego de ser aceptado?
•  ¿Debo enviar mis obras de arte a ViaArte.com?
•  Al asociarme, ¿debo firmar algún contrato de exclusividad?
•  ¿Cuánto cuesta exponer en ViaArte.com?
•  ¿Cómo puedo abonar el costo anual?
•  ¿En cuánto tiempo estará disponible mi biografía y mis obras en internet?
•  A partir que mis Obras estén en ViaArte.com, ¿Cómo puedo hacer para verlas?
•  ¿Puedo publicar en ViaArte.com el calendario de mis muestras o exposiciones?
•  ¿Cómo hago para hacer cambios a mi biografía?
•  ¿Cómo hago para hacer cambios a mis obras expuestas en ViaArte.com?
•  ¿Qué pasa si a algún Cliente le gusta una obra mía y desea comprarla?
•  Si se vende una obra, ¿cuál es la comisión de ViaArte.com?
•  ¿Cómo y cuándo cobraré el importe de la obra vendida?
•  Una vez que venda una Obra por ViaArte.com, ¿Cómo hago para enviarla al Comprador?
•  ¿Quién se hace cargo de los costos de envío de la Obra?
•  Siendo Artista de ViaArte.com, ¿puedo exponer en otra galería?
•  ¿Qué sucede si vendo una Obra que está siendo expuesta en ViaArte.com en alguna otra Galería donde estoy realizando una muestra?
•  Si se realiza la venta mencionada, es decir por intermedio de otra Galería, ¿me solicitará ViaArte.com alguna comisión?
 
Información para Clientes.
•  ¿Puedo comprar una Obra de Arte en ViaArte.com?
•  ¿Cómo puedo buscar obras en ViaArte.com?
•  Si no encuentro la obra de mi agrado, ¿ViaArte.com podrá asesorarme?
•  Una vez que tengo seleccionada la obra a adquirir, ¿qué pasos debo seguir para comprarla?
•  ¿Qué datos debo informar para una compra?
•  ¿Debo informar datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias?
•  ¿Cuál es el precio final de una obra de Arte?
•  ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
•  ¿Es seguro realizar la compra en ViaArte.com?
•  Al decidir la compra de una obra, ¿cuánto tiempo demorará el envío?
•  ¿Estará la obra asegurada durante el envío?
•  ¿Qué sucede si al recibir la obra no es lo que esperaba?
•  ¿Sólo puedo comprar en los países que ViaArte.com posea representantes?
•  He encontrado una obra de mi agrado, pero quiero regalársela a otra persona. ¿Puedo realizar la compra pero enviarla a dicha persona?
•  Quiero regalarle una obra de arte a una persona, pero quiero que ella la elija. ¿Puedo hacerlo en ViaArte.com?
 
Información para Asociados.
•  ¿Por qué debería asociarme a ViaArte.com?
•  ¿Qué obtengo como beneficio asociándome?
•  ¿Cuál es el costo para asociarme en forma individual?
•  Poseo una Galería de Arte, ¿Porqué podría interesarme asociarme a ViaArte.com?
•  Poseo un negocio que nada tiene que ver con el Arte. ¿Puedo asociarme?
•  Entonces, si tengo una Galería o Negocio, ¿Cuál es el costo por asociarme a ViaArte.com?
•  En cualquiera de los casos, ¿debo firmar algún contrato?
 
Información para Miembros.
•  ¿Por qué es conveniente suscribirse como Miembro de ViaArte.com?
•  ¿Cómo hago para hacerme Miembro de ViaArte.com?
•  ¿Qué hará ViaArte.com con mis Datos?
•  ¿Cómo realizo modificaciones a mis datos?
•  Me he olvidado mi contraseña, ¿Cómo hago para solicitarla nuevamente?
•  Me he olvidado mi nombre de usuario, ¿Cómo puedo hacer para recuperarlo?
•  No deseo ser más miembro de ViaArte.com, ¿Cómo puedo solicitar mi baja?
•  Deseo seguir siendo Miembro, pero no quiero recibir más información, ¿Qué puedo hacer al respecto?
 
 
Sobre ViaArte.com.
 
¿Qué es ViaArte.com?
 
  ViaArte.com es un sitio dedicado a la difusión, exposición y comercialización de Obras de Arte. Somos una Galería de Arte Internacional que se encuentra aquí y allá, gracias a internet.

Nuestro equipo de profesionales está formado por especialistas en Arte, Negocios, Tecnología y Comunicaciones. Pero lo más importante, es que somos personas que amamos el Arte, vivimos el Arte y sentimos naturalmente el Arte.

Es nuestro objetivo proveer a todos los Artistas, tanto de trayectoria como los emergentes con un potencial brillante, de cualquier país, ciudad o pueblo, desde los más recónditos rincones, de una Galería Virtual donde puedan exponer el fruto de su creación, compartiendo sus obras con miles de personas de los cinco continentes y, a su vez, comercializarlas a través de internet.<a href="transformingbroadcasting.org.uk/?p=replica-watches-uk.html" >luxury replica watches</a>

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ViaArte.com posee representantes en diferentes países lo que, sumado a su traducción a varios idiomas y su disponibilidad en los principales buscadores de internet, la convierte en la Galería Virtual Internacional mejor posicionada para dar el servicio más completo.
   
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¿Qué servicio brinda ViaArte.com?
 
  ViaArte.com brinda el mejor servicio a:

· Artistas: les permite la exposición, difusión y comercialización de sus Obras de Arte.

· Clientes: los asesora en la búsqueda de Obras de Arte, y permite una compra segura, con total garantía y satisfacción.

· Galerías de Arte / Asociados: les propone unirse a nosotros y disfrutar de los beneficios que proporcionamos.

· Miembros: les brinda a toda la comunidad artística información sobre eventos, muestras o exposiciones, como así también catálogos exclusivos.

En síntesis, ViaArte.com pone a su disposición una vidriera internacional de Obras de Arte, que estarán disponibles en internet las 24 horas del día, los 365 días del año.
   
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¿En qué países es brindado el servicio?
 
  ViaArte.com posee representantes en determinados países, pero no se limita a brindar el servicio sólo en estos. ViaArte.com se encuentra en Internet lo que hace que esté disponible las 24 horas del día, los 365 días del año en todo lugar.
   
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Me interesa el proyecto. ¿Cómo puedo incorporarme?
 
  Poseemos diferentes formas para que participe, ya sea como Artista, Afiliado o Representante, y recuerde que no importa en que país resida.

Para más información por favor diríjase a nuestra sección de Quienes Somos o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Estaremos muy gustosos de comunicarnos con Ud.
   
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¿Cuáles son las garantías de ViaArte.com?
 
  En ViaArte.com nos esforzamos para lograr el 100% de satisfacción de nuestros Clientes. Es por ello, que basamos nuestros esfuerzos en nuestros 4 Principios de Garantía: Calidad, Satisfacción, Servicio y Seguridad.

Para más información por favor diríjase a nuestra sección de Nuestras Garantías.
   
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¿Cuáles son las políticas de privacidad que adopta ViaArte.com?
 
  ViaArte.com es un sitio en Internet que provee un servicio de Galería de Arte Internacional. Establecemos vínculos con nuestros Clientes, ya sean Artistas, Miembros, visitantes del sitio o Clientes propiamente dichos y recabamos todo tipo de información de forma tal de poder brindarles nuestros servicios con el objetivo de lograr el 100% de su satisfacción.

Por este motivo respetamos y defendemos rigurosamente los derechos de privacidad de todos ellos, adoptando e implementando Políticas de Privacidad, las que rigen nuestra conducta en el manejo y uso de la información, divulgación y seguridad de la información de todos los clientes y la responsabilidad que asumimos como ViaArte.com.

Para más información por favor diríjase a nuestra sección de Aspectos Legales.
   
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¿Cómo puedo contactarme con ViaArte.com?
 
  Para más información, comuníquese con nosotros a nuestra sede central:

11 15 4417-8151 / 11 15 4146-2569 en Argentina, ó

+54 9 11 4417-8151 / +54 9 11 4146-2569 desde el exterior,

o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Estaremos muy gustosos por comunicarnos con Ud. a la brevedad.
   
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Soy un Periodista y me interesa obtener más información. ¿Cómo puedo hacer?
 
  Comuníquese con nosotros a press@viaarte.com para ampliarnos su consulta y le brindaremos toda la información que Ud. necesite.
   
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Soy un Inversor interesado en participar de ViaArte.com. ¿Existen posibilidades de hacerlo?
 
  Por supuesto. Estamos interesados en recibir posibles inversiones siempre que las mismas potencien nuestros objetivos ayudando a aumentar y diversificar los servicios brindados a nuestra comunidad de Artistas, Clientes, Afiliados, Representantes y Miembros.

Para más información comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Estaremos muy gustosos de comunicarnos con Ud.
   
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He leído las preguntas frecuentes pero me quedan más dudas. ¿Qué puedo hacer?
10  
  Envíenos su pregunta a info@viaarte.com. Responderemos a su inquietud a la brevedad posible.
   
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Información para Artistas.
 
¿Por qué debería exponer en ViaArte.com?
11  
  En la actualidad, el avance tecnológico, que logró anular fronteras y permitirnos disfrutar la posibilidad de estar en todos lados, hace indispensable su utilización en todas las disciplinas. Es por ello que ViaArte.com surge como solución.

ViaArte.com se encuentra disponible en Internet y esto hace que este aquí y allá, no importa donde se encuentre el Artista, ViaArte.com está cerca suyo y tan cerca de un Cliente como simplemente un clic.

Tenemos innumerables ventajas, que hacen que nuestra propuesta sea incomparable.

Le ofrecemos la posibilidad de exponer su biografía y sus obras, catalogadas con sus características y fotos, a un precio muy conveniente.

ViaArte.com realizará la difusión de sus obras no sólo a través de internet, sino también lo invitará a participar de exposiciones o muestras que organice.

Además, ViaArte.com está disponible en diferentes idiomas y se encuentra en los principales buscadores de Internet.

ViaArte.com pone a su disposición una Galería Virtual Internacional para sus Obras de Arte que estará disponible en Internet las 24 horas del día, los 365 días del año.
   
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¿Cuáles son los beneficios por exponer en ViaArte.com?
12  
  Por ser un Artista de ViaArte.com Ud. accederá a:

· Exposición de su biografía, formación artística, muestras y distinciones en una página personalizada con www.viaarte.com/sunombre, pudiendo darla como la dirección virtual de su galería. Esta es su dirección personal con lo cual podrá incluirla entre sus datos de presentación y contacto.

· Exposición y difusión de sus Obras de Arte con sus fotos y características particulares para una correcta apreciación por parte de potenciales Clientes.

· Casilla de mail gratuita y personalizada como sunombre@viaarte.com donde poder enviar y recibir correos.

· Posibilidad de comercializar sus obras en cualquier lugar del mundo, dado que ViaArte.com posee herramientas de comercio electrónico internacionales.

· Tarjetas personales con sus datos y direcciones de Internet, tanto de su galería como de su casilla de mail.

· Invitación a Eventos o Muestras que ViaArte.com organice, como así también, participará en concursos organizados por nuestro sitio.

· Inclusión en los Catálogos Exclusivos de ViaArte.com, como así también en folletos de nuevos artistas.

Todos estos beneficios hacen que ViaArte.com sea la Galería Virtual Internacional más completa y mejor posicionada para dar el mejor servicio a los Artistas.
   
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Si ya tengo mi página personal, ¿Por qué sería conveniente exponer en ViaArte.com?
13  
  La conveniencia está dada fundamentalmente por:

· Publicidad: ViaArte.com se encargará de realizar la publicidad del sitio en diferentes medios especializados y por consiguiente de difundir sus obras.

· Masividad: a través de la gran cantidad de Artistas, Miembros y público en general que visita nuestro sitio, Ud. se asegura de visitas que, de otro modo, seguramente no ingresarían a su sitio particular.

· Practicidad: Ud. sólo debe informarnos sus datos y el detalle de sus obras con sus actualizaciones. Nosotros nos encargamos de que dicha información esté disponible en Internet las 24 horas, los 365 días del año. Ud. no debe preocuparse por aspectos técnicos que esta difusión implica.

· Beneficios: los servicios que brindamos son mayores a los que Ud. podría tener con un sitio propio.

· Economía: el costo de nuestro servicio es de aproximadamente un 90% menos del costo que Ud. debería abonar por tener un sitio propio.
   
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¿Qué debo hacer para comenzar a exponer en ViaArte.com?
14  
  A partir de ahora, exponer sus obras es muy fácil, y ViaArte.com le da la posibilidad de hacerlo muy rápidamente.

Ante todo, deberá enviarnos un e-mail a artistas@viaarte.com con un breve resumen de su experiencia y 2 o más fotos de obras de su autoría de forma tal que pueda ser evaluado por nuestro Comité de Evaluación. A la brevedad, dicho comité se expedirá sobre su ingreso.
   
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¿Cómo sé si el Comité de Evaluación me ha aceptado?
15  
  Una vez que el Comité de Evaluación haya analizado su obra y biografía, se comunicará con Ud. para responderle a su solicitud y, en caso afirmativo, lo guiará para que comience a exponer.
   
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¿Qué evalúa el Comité de Evaluación?
16  
  Nuestros expertos evalúan la formación del artista, y su trayectoria como así también diferentes aspectos de su obra: producción, técnicas, lenguaje, creatividad, y sobre la base de estos parámetros decide su inclusión o no dentro de ViaArte.com.

La no aceptación determina que, simplemente, el Artista no podrá exponer momentáneamente sus Obras en el sitio hasta una nueva evaluación.
   
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En caso de no ser aceptado, ¿puedo publicar las fechas de mis muestras en ViaArte.com?
17  
  Por supuesto, estaremos muy gustosos de publicar las fechas de sus muestras en nuestro sitio y en forma totalmente gratuita.

Para ello, deberá ingresar a nuestra página de Eventos, donde, no sólo encontrará la información de los Eventos disponibles, sino también ingresar su nuevo Evento.
   
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¿Qué debo hacer luego de ser aceptado?
18  
  En caso de ser aceptado por nuestro Comité de Evaluación, un asesor de ViaArte.com se comunicará con Ud. para ayudarle en el proceso de incorporación e indicarle la información que debe remitirnos. Básicamente deberá enviarnos un e-mail a artistas@viaarte.com con, por un lado, su biografía completando todos sus datos y, por otro lado, los datos de las obras que Ud. desee exponer.

Una vez procesada su incorporación a nuestro sitio, podrá comenzar a invitar a sus amigos y conocidos a su exposición disponible en internet, las 24 horas del día, los 365 días del año!.

Recuerde que toda la información que Ud. nos envíe, ayudará a que un potencial cliente pueda estar interesado en su obra. Así Ud. estará exponiendo en una Galería Virtual que no posee las Obras, sólo tiene fotos para su apreciación.
   
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¿Debo enviar mis obras de arte a ViaArte.com?
19  
  No. Ud. sólo debe enviarnos las fotos de sus obras, ya que ViaArte.com es una Galería virtual, y por ello no posee inventario físico de las obras.
   
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Al asociarme, ¿debo firmar algún contrato de exclusividad?
20  
  No. ViaArte.com sólo le solicita que firme un contrato donde Ud. sólo acepta que nos permite exhibir sus obras y ponerlas a la venta.

Fuera de esto, Ud. es la única persona que define qué hacer con sus obras. Adicionalmente, le solicitamos que si Ud. vende su obra por otro medio nos lo haga saber a la brevedad para que si existe algún interesado en la misma, sepa que ya no está disponible. De esta forma, también cuidaremos a los potenciales Clientes y no alentaremos falsas expectativas.
   
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¿Cuánto cuesta exponer en ViaArte.com?
21  
  Es nuestro objetivo que Ud. pueda exponer en nuestro sitio, para lo cual disponemos de abonos muy económicos para ello.

Para conocer el valor del abono correspondiente a su país u otra forma de participación en ViaArte.com, comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Nos comunicaremos con Ud. a la brevedad.
   
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¿Cómo puedo abonar el costo anual?
22  
  Comuníquese con nosotros para ver la forma de pago dependiendo de su país de residencia.

Sin embargo, si por algún motivo no es posible para Ud. solventar el costo del abono comuníquese con nosotros para ver formas alternativas. Es nuestro principal objetivo difundir el arte contemporáneo y por ende queremos que Ud. pueda exponer en nuestro sitio.
   
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¿En cuánto tiempo estará disponible mi biografía y mis obras en internet?
23  
  Inmediatamente. Una vez que Ud. nos envíe todos los datos necesarios, podrá comenzar a disfrutar de la exhibición de sus obras en menos de 48 horas.
   
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A partir que mis Obras estén en ViaArte.com, ¿Cómo puedo hacer para verlas?
24  
  Ante todo debe acceder a internet desde alguna computadora e ingresar a nuestro sitio, es decir, www.viaarte.com. Una vez allí podrá disfrutar de sus Obras utilizando las opciones de búsqueda, como por ejemplo por Artista en forma alfabética.

Además puede acceder a su página personal denominada www.viaarte.com/sunombre donde podrá apreciar su biografía con el detalle de todas sus Obras.

Y por supuesto, no se olvide de avisarles a sus amigos, clientes y público en general que pueden disfrutar de su Galería Virtual las 24 horas del día los 365 días del año!.
   
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¿Puedo publicar en ViaArte.com el calendario de mis muestras o exposiciones?
25  
  Por supuesto, y no importa si Ud. es Artista o no a ViaArte.com.

Para ello, deberá ingresar a nuestra página de Eventos, donde, no sólo encontrará la información de los Eventos disponibles, sino también ingresar su nuevo Evento.
   
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¿Cómo hago para hacer cambios a mi biografía?
26  
  Los cambios son muy sencillos. Sólo comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a artistas@viaarte.com con la información a cambiar. Nuestro personal realizará los ajustes que Ud. solicite a la brevedad posible.
   
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¿Cómo hago para hacer cambios a mis obras expuestas en ViaArte.com?
27  
  Cualquier cambio que desee hacer es muy sencillo. Si la obra ya está siendo exhibida, sólo comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a artistas@viaarte.com con la información a cambiar. Si la obra es nueva, entonces envíenos toda la información necesaria para la exposición, tal como se lo solicitáramos para el resto de las obras. Nuestro personal realizará los ajustes que Ud. solicite a la brevedad posible.
   
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¿Qué pasa si a algún Cliente le gusta una obra mía y desea comprarla?
28  
  Cuando un Cliente muestre interés en alguna de sus obras, ViaArte.com lo asesorará y guiará para concretar la compra. Por esto es muy importante que Ud. actualice el estado de sus obras tan pronto como algún cambio ocurra, de forma tal de no generar falsas expectativas.
   
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Si se vende una obra, ¿cuál es la comisión de ViaArte.com?
29  
  ViaArte.com posee una comisión del 20% sobre el precio de venta.
   
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¿Cómo y cuándo cobraré el importe de la obra vendida?
30  
  ViaArte.com le da al comprador la garantía de devolución que es de 7 días. Luego de dicho plazo, el importe neto de comisiones estará disponible para Ud. y su envío o forma de pago será acordado oportunamente, ya que también dependerá del país de su residencia y del Cliente.
   
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Una vez que venda una Obra por ViaArte.com, ¿Cómo hago para enviarla al Comprador?
31  
  Cuando se realice una venta de una Obra suya, ViaArte.com se comunicará con Ud. para guiarlo en este proceso.

Ante todo, le proporcionaremos los datos del Comprador, para que Ud. pueda realizar el envío de la Obra.

En dicho envío, y para que la Obra llegue correctamente se deberán tener los siguientes cuidados:

· Embalaje: es muy importante que la obra sea embalada con sumo cuidado y con el empaque que requiera de acuerdo a su condición, por ejemplo si puede doblarse o no.

· Seguro: antes de enviar es imprescindible tomar un seguro para estar cubiertos en caso que ocurra algún inconveniente durante el traslado.

· Envío: asegurarse que la compañía que realice el traslado lo haga con sumo cuidado.

Independientemente estos consejos, no dude ante cualquier inconveniente, en comunicarse con nosotros o enviarnos un e-mail a artistas@viaarte.com. Nos comunicaremos con Ud. a la brevedad de forma tal de ayudarlo en este proceso.
   
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¿Quién se hace cargo de los costos de envío de la Obra?
32  
  El precio de una Obra, es el que determina el Artista conjuntamente con ViaArte.com y que aparece en el sitio. Este NO incluye los gastos de envío o seguros que deberán determinarse al momento de concretar la venta, ya que dependerán del país de residencia tanto del Artista como del Comprador. En el momento que un Cliente decida la compra de una obra, determinaremos estos gastos, que deberán ser incluidos en el precio final a abonar por el comprador.
   
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Siendo Artista de ViaArte.com, ¿puedo exponer en otra galería?
33  
  ViaArte.com le facilita la exposición y comercialización de sus obras y, como es nuestro objetivo la difusión de las mismas, no privamos a nuestros Artistas que expongan en otra galería.

Ud. es el único dueño de sus obras, y como tal, Ud. solamente define cuándo y dónde exponer. Lo único que le solicitamos es que si Ud. vende su obra por otro medio nos lo haga saber a la brevedad para que, si existe algún interesado en la misma, sepa que ya no está disponible. De esta forma, también cuidaremos a los potenciales Clientes y no alentaremos falsas expectativas.
   
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¿Qué sucede si vendo una Obra que está siendo expuesta en ViaArte.com en alguna otra Galería donde estoy realizando una muestra?
34  
  Ante todo lo felicitaremos, ya que es un orgullo para nosotros que un Artista de ViaArte.com venda una obra de arte.

En este caso, lo único que le solicitamos es que ni bien venda la Obra o cuando simplemente la tenga reservada por un potencial Cliente, se comunique con nosotros o nos envíe un e-mail a artistas@viaarte.com a la brevedad posible de forma tal de actualizar el estado de la Obra y que ningún Cliente de ViaArte.com pueda comprarla. De esta forma, también cuidaremos a los potenciales Clientes y no alentaremos falsas expectativas.
   
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Si se realiza la venta mencionada, es decir por intermedio de otra Galería, ¿me solicitará ViaArte.com alguna comisión?
35  
  Ninguna.

ViaArte.com sólo obtendrá comisiones por ventas realizadas exclusivamente a través de nuestro sitio.
   
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Información para Clientes.
 
¿Puedo comprar una Obra de Arte en ViaArte.com?
36  
  Por supuesto. Realizar sus compras en ViaArte.com tiene muchas ventajas y es realmente muy sencillo. Ud. podrá disfrutar de una importante cantidad de Artistas y Obras de Arte. Podrá admirarlas, coleccionarlas en una Galería Personal, analizar sus características y, si le gusta, simplemente deberá hacer un click en la obra y su compra estará realizada.
   
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¿Cómo puedo buscar obras en ViaArte.com?
37  
  En ViaArte.com Ud. dispone de importantes herramientas de búsqueda, ya sea de obras o de artitas.

Nuestro sitio cuenta con las siguientes opciones:

· Búsqueda rápida: ingresando una palabra o frase le mostraremos todos los Artistas u Obras que contengan la información ingresada como parte de su nombre o título. Esta opción le permite acceder rápidamente a la página del artista u obra de su agrado.

· Búsqueda avanzada de obras: aquí podrá seleccionar las obras dependiendo de su rubro, técnica, medidas, precio, etc.

· Búsqueda avanzada de Artistas: aquí podrá seleccionar los Artistas dependiendo de su país de origen, nombres, etc.

· Alfabético: podrá ver el listado de Artistas u Obras que se encuentran en el sitio.
   
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Si no encuentro la obra de mi agrado, ¿ViaArte.com podrá asesorarme?
38  
  Si necesita asesoramiento para la elección de la Obra de Arte de su agrado o desea hacernos alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros o enviarnos un e-mail a ventas@viaarte.com. Un asesor del departamento Comercial se comunicará con Ud. a la brevedad, para poder ayudarlo a encontrar lo que necesita.
   
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Una vez que tengo seleccionada la obra a adquirir, ¿qué pasos debo seguir para comprarla?
39  
  Al encontrar la obra de su agrado, deberá seleccionar la opción de compra en la página de la obra elegida. Posteriormente deberá confirmarnos sus datos personales y a la brevedad un asesor comercial se comunicará con Ud. para ultimar los detalles de la operación.

De todas maneras, y con el título de la obra elegida, también puede enviarnos un e-mail a info@viaarte.com informándonos su deseo de compra y nos pondremos en contacto con Ud.
   
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¿Qué datos debo informar para una compra?
40  
  Le solicitaremos que se registre como Miembro y le solicitaremos algún dato adicional para poder contactarlo y poder continuar con el proceso de compra propiamente dicho.
   
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¿Debo informar datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias?
41  
  NO. ViaArte.com no le solicitará ninguna información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
   
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¿Cuál es el precio final de una obra de Arte?
42  
  En ViaArte.com Ud. podrá ver el precio de cada obra al que deberá adicionarle los gastos por envío y seguros que dependerán de dónde se encuentre la obra y a dónde deba realizarse el envío.
   
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¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
43  
  Los medios de pago dependen fundamentalmente del país de residencia del comprador. Sin embargo los más utilizados son las transferencias bancarias, giros de dinero o pagos electrónicos como por ejemplo Paypal, que es una de las compañías más segura para transacciones de dinero en Internet. Las mismas pueden realizarse desde cualquier país y con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
   
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¿Es seguro realizar la compra en ViaArte.com?
44  
  Por supuesto. Recuerde que ViaArte.com sólo le solicita datos para poder contactarlo. Para el pago, Ud. utilizará medios tradicionales, especializados y seguros para envío de dinero.
   
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Al decidir la compra de una obra, ¿cuánto tiempo demorará el envío?
45  
  Al comunicarnos su intención de compra, nosotros, ante todo, confirmaremos la disponibilidad de la misma, ya que pudo haber sido reservada o adquirida en otra galería donde se esté exponiendo o simplemente deba permanecer por un período determinado en una muestra.

De encontrarse disponible, se le informarán los pasos a seguir y los tiempos estimados hasta su recepción.
   
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¿Estará la obra asegurada durante el envío?
46  
  Así es. La obra será asegurada para su envío.
   
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¿Qué sucede si al recibir la obra no es lo que esperaba?
47  
  Si se arrepiente, o al recibir la Obra de Arte no es lo que Ud. esperaba, no se preocupe, ViaArte.com le da la seguridad que si no está conforme con la compra realizada y no habiendo transcurridos más de 7 días desde su compra, le devolveremos su dinero.

Para esto sólo debe hacérnoslo saber comunicándose con nosotros o enviándonos un e-mail a ventas@viaarte.com. Nuestro personal lo guiará para deshacer la operación y reintegrarle a la brevedad su dinero. Cabe mencionar que, en el caso de una devolución, se reintegrará el importe transferido menos los costes de envío, seguros y comisiones, en caso que se hubieren incurrido ya en ellos. Así mismo, la obra deberá ser devuelta asegurada y en las mismas condiciones de estado y embalaje con la que la ha recibido.
   
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¿Sólo puedo comprar en los países que ViaArte.com posea representantes?
48  
  No, en absoluto. Ud. podrá adquirir una obra expuesta en ViaArte.com desde cualquier país.
   
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He encontrado una obra de mi agrado, pero quiero regalársela a otra persona. ¿Puedo realizar la compra pero enviarla a dicha persona?
49  
  Por supuesto. Al contactarnos con Ud. deberá indicarnos a quién debe enviarse la obra y nosotros nos ocuparemos de realizarlo.
   
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Quiero regalarle una obra de arte a una persona, pero quiero que ella la elija. ¿Puedo hacerlo en ViaArte.com?
50  
  Si. Ud. puede adquirir un Certificado de Regalo por un determinado valor. Nos deberá indicar los datos de la persona a la que desea regalárselo y nosotros nos encargaremos que ella elija la obra de su agrado. El precio de la obra elegida más los gastos de envío y seguros no deberán superar el valor del Certificado de Regalo.
   
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Información para Asociados.
 
¿Por qué debería asociarme a ViaArte.com?
51  
  Es nuestra intención que ViaArte.com sea un sitio que difunda el Arte de y en todo el mundo, es por ello que estamos muy interesados en asociarnos con personas y/o instituciones que hagan para sí nuestro objetivo.

Por consiguiente, si Ud. es un amante del Arte como quienes hacemos ViaArte.com y desea darle amplia difusión a sus Obras de Arte o las de su pueblo, ciudad o país, o Ud. dispone de una Galería de Arte y quiere realizar exposiciones en conjunto, sólo debe comunicarse con nosotros o enviarnos un e-mail a asociados@viaarte.com para hacernos llegar su decisión. Un representante del departamento Comercial se pondrá en contacto con Ud. tan pronto como nos sea posible.

Tenemos excelentes propuestas para que nuestro Arte esté al alcance de todos.
   
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¿Qué obtengo como beneficio asociándome?
52  
  Nuestra idea es que Ud. nos ayude a difundir y a comercializar las Obras de Arte. Y la mejor manera de hacerlo es tener la mayor cantidad de Artistas y Obras de Arte disponible en nuestro sitio.

Por lo tanto, es nuestra intención premiarlo por cada Artista que nos recomiende para formar parte de nuestro proyecto. De esta manera, y luego que la persona que Ud. nos haya recomendado se haga Artista de ViaArte.com a través del pago de un abono, Ud. se hará acreedor a una comisión por ingreso correspondiente a un porcentaje del abono neto pagado por el Artista.

Además, como Asociado Individual, le enviaremos todos nuestros catálogos exclusivos y le mantendremos informados de eventos, muestras, etc., para que Ud. siga disfrutando del Arte.
   
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¿Cuál es el costo para asociarme en forma individual?
53  
  Ninguno. Ud. será asociado al momento de recomendarnos Artistas y será beneficiado con todo lo mencionado.
   
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Poseo una Galería de Arte, ¿Porqué podría interesarme asociarme a ViaArte.com?
54  
  Si Ud. ya tiene una Galería o un Negocio de Venta de Arte, seguramente Ud. es una persona que disfruta haciendo lo que hace y, obviamente sabe hacerlo. Entonces ¿porque asociarse con nosotros? y, no mejor, hacer su propia sitio en internet.

Parece fácil, pero ¿le gustaría?:

· Incrementar sus costos para hacer un sitio,

· Abonar todos los meses los gastos por tener su propio sitio.

· Gastar dinero y tiempo para publicar el sitio, además de hacerlo para las obras que es lo que realmente debe vender.

· Lidiar con todo cambio que deba hacerle al mismo, desde el contenido hasta el tecnológico.

· Coordinar a innumerables nuevos proveedores.

· Etc., etc., etc.

Si su respuesta es NO, entonces conozca las ventajas de asociarse a ViaArte.com. Aquí Ud. podrá:

· Exponer la Biografía de todos sus Artistas.

· Exhibir las Obras que Uds. venda.

· Hacer publicidad de su Galería o Negocio de Arte con todos sus datos.

· Vender sus Obras en cualquier lugar del mundo.

· Informar a Artistas, Clientes y potenciales Clientes de Eventos que Ud. quiera realizar o nuevas muestras que realice.

· Abrir su Galería las 24 horas del día, los 365 días del año y, además, en todo el mundo, porque ViaArte.com está en internet.

Por otro lado, y si Ud. ya posee su propio sitio en internet, no importa, porque puede mantener el suyo y utilizar además todas las ventajas mencionadas por estar en ViaArte.com. Pero seguramente Ud. se preguntará: ¿Para qué tener dos sitios en internet?. Le dejamos como respuesta otra pregunta muy sencilla: a Ud. ¿no le gustaría tener otra Galería para poder sumar más Clientes?.

Esto sin contar que Ud. contará además con todos los beneficios de un asociado individual, como es el caso de la comisión sobre ingresos.
   
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Poseo un negocio que nada tiene que ver con el Arte. ¿Puedo asociarme?
55  
  Por supuesto. Siempre Ud. podrá ser nuestro asociado y hacer negocios cada vez que nos recomiende un Artista que ingrese a ViaArte.com.

Adicionalmente y si Ud. posee un Negocio donde pueda exhibir Arte, como ser un Restaurante, Café, etc., entonces podremos hacer algo más. Tenemos muchas propuestas para hacerle.

Con nosotros Ud. podrá:

· Decorar su negocio adquiriéndonos las Obras de Arte que desee a precios increíbles.

· Utilizar su negocio como lugar de exhibición, pudiendo tener, sin hacer erogación alguna para decoración, Obras de Arte para placer de sus Clientes.

· Utilizar nuestros servicios de Decoración y Asesoramiento.

Y si tiene alguna otra propuesta, háganosla llegar a asociados@viaarte.com o comuníquese con nosotros. Estaremos muy gustosos de comunicarnos con Ud.
   
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Entonces, si tengo una Galería o Negocio, ¿Cuál es el costo por asociarme a ViaArte.com?
56  
  Los costos dependerán de los servicios acordados. Para más detalle comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a asociados@viaarte.com.
   
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En cualquiera de los casos, ¿debo firmar algún contrato?
57  
  Es nuestro objetivo que toda relación comercial que mantengamos con Artistas, Clientes o Asociados, se base en la honestidad y en el profesionalismo. Por consiguiente es nuestra intención que todo esté claramente documentado para no poseer dudas, ni Ud. ni nosotros. Para ello, realizaremos un contrato con las cláusulas acordadas, donde detallaremos, por ejemplo la comisión que le daremos, el importe que le facturaremos por publicidad, etc.

Queremos hacer negocios con Ud. hoy, pero es más importante el que haremos mañana.
   
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Información para Miembros.
 
¿Por qué es conveniente suscribirse como Miembro de ViaArte.com?
58  
  Si Ud. es una persona que siente el Arte, no debe dejar de suscribirse como miembro de nuestra comunidad.

La suscripción es muy sencilla y totalmente gratuita, y le permitirá tener la posibilidad que desde ViaArte.com podamos enviarle:

· Invitaciones a Eventos y Muestras.

· Nuestros exclusivos catálogos de Arte.

· Información sobre nuevos Artistas de nuestro sitio.

· Información sobre Promociones, Descuentos y otros servicios convenientes.
   
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¿Cómo hago para hacerme Miembro de ViaArte.com?
59  
  Hacerse Miembro de ViaArte.com es realmente muy sencillo. Desde nuestra página principal deberá acceder a la opción Acceso Miembros y seguir las instrucciones allí detalladas para la confección del Formulario de Registro.
   
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¿Qué hará ViaArte.com con mis Datos?
60  
  Los datos que ViaArte.com le solicitará al hacerse miembro de nuestra comunidad serán sólo para uso interno.

ViaArte.com se compromete y le asegura que sus datos no serán comercializados bajo ningún concepto y sólo serán utilizados para poder comunicarnos con Ud. y conocer sus necesidades de información de forma tal de hacerle llegar nuestros exclusivos Catálogos, información sobre nuevos Artistas o invitaciones a Eventos, Muestras o Exposiciones que pudieran interesarle. Toda esta información le será enviada siempre y cuando Ud. seleccione las opciones al momento de hacerse miembro.

Para más información por favor diríjase a nuestra sección de Aspectos Legales.
   
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¿Cómo realizo modificaciones a mis datos?
61  
  Es muy sencillo. Luego de haber ingresado como Miembro, deberá seleccionar desde la página principal de ViaArte.com la opción Modificar Datos.

Una vez allí, sólo debe modificar los datos que desee y confirmar los cambios.

De todas maneras, si tiene alguna duda no deje de comunicarse con nosotros o enviarnos un e-mail a info@viaarte.com. Nos comunicaremos con Ud. a la brevedad posible.
   
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Me he olvidado mi contraseña, ¿Cómo hago para solicitarla nuevamente?
62  
  En caso que Ud. haya olvidado su contraseña no hay ningún problema.

Ingresando a ViaArte.com diríjase a la opción Acceso Miembros. Una vez allí ingrese la dirección de e-mail con la que se ha registrado y presiones la opción de olvido de contraseña. Así le enviaremos un e-mail a su dirección con la contraseña que Ud. posee.
   
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Me he olvidado mi nombre de usuario, ¿Cómo puedo hacer para recuperarlo?
63  
  Recuerde que su nombre de usuario es su dirección de e-mail. De todas maneras, y si no la recuerda, comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Luego de solicitarle algunos datos por seguridad, le informaremos su nombre de usuario.
   
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No deseo ser más miembro de ViaArte.com, ¿Cómo puedo solicitar mi baja?
64  
  Sólo comuníquese con nosotros o envíenos un e-mail a info@viaarte.com. Nos comunicaremos con Ud. a la brevedad posible.
   
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Deseo seguir siendo Miembro, pero no quiero recibir más información, ¿Qué puedo hacer al respecto?
65  
  Es muy sencillo. Luego de haber ingresado como Miembro, deberá seleccionar desde la página principal de ViaArte.com la opción Modificar Datos.

Una vez allí, sólo debe modificar los datos que desee y confirmar los cambios.

De todas maneras, si tiene alguna duda no deje de comunicarse con nosotros o enviarnos un e-mail a info@viaarte.com. Nos comunicaremos con Ud. a la brevedad posible.
   
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